Términos y condiciones

1. Quiénes somos

FixFlow ("nosotros") desarrolla aplicaciones de gestión a medida para pequeños y medianos negocios, con alojamiento y mantenimiento incluidos. Estos términos regulan en concreto el software de ejemplo que ofrecemos para talleres mecánicos (organización de órdenes de trabajo, comunicación con clientes y seguimiento post-servicio), usado tanto como demostración de nuestro trabajo como por los primeros negocios que lo prueban. FixFlow está actualmente en fase de validación, sin actividad comercial iniciada todavía; estos términos se completarán con los datos de la persona física o jurídica titular en cuanto se formalice.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de FixFlow por parte de talleres mecánicos y sus empleados ("el cliente", "el usuario"). Al crear una cuenta, el usuario acepta íntegramente estos términos y la Política de Privacidad.

3. Cuenta y responsabilidad del usuario

• El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduce y de la custodia de sus credenciales de acceso.
• El usuario es responsable de contar con base legal suficiente para tratar los datos de sus propios clientes (nombre, teléfono, email, matrícula) dentro de FixFlow.
• No está permitido usar la plataforma para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones no solicitadas a terceros.

4. Presupuestos, precios y facturación

No aplicamos tarifas cerradas: el precio de cada proyecto se acuerda de forma individual según su alcance, e incluye el mantenimiento y alojamiento continuos salvo que se pacte otra cosa. El software de ejemplo para talleres, mientras esté en fase de validación, puede ofrecerse con un periodo de prueba gratuita antes de acordar cualquier pago.

5. Presupuestos y facturas

Los presupuestos generados por FixFlow son estimaciones de precio y no constituyen documentos fiscales. FixFlow no genera facturas con validez fiscal: el taller es responsable de emitir sus propias facturas conforme a la normativa aplicable, y puede usar FixFlow únicamente para guardar copia de esas facturas.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar mantenimientos programados avisando con antelación cuando sea posible.

7. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca FixFlow son propiedad de sus titulares. El usuario conserva la propiedad de los datos que introduce (clientes, vehículos, órdenes).

8. Limitación de responsabilidad

FixFlow se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nada en estos términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán por email o dentro de la propia aplicación con antelación razonable.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: info@fixflow.systems.